Efektywny system wsparcia dla WooCommerce
Helpdesk Support Ticket System for WooCommerce to wtyczka do WordPressa, która integruje system biletowy z e-sklepem opartym na WooCommerce. Umożliwia organizację wsparcia technicznego i relacji z klientami, co wpływa na profesjonalizm oraz szybkość obsługi. Klienci mogą zgłaszać problemy zarówno ogólne, jak i dotyczące konkretnych zamówień, a także śledzić status swoich zgłoszeń. System automatyzuje proces zarządzania biletami, co przekłada się na lepszą efektywność obsługi. Dodatkowo, użytkownicy mogą korzystać z krótkiego kodu [stsw_user_tickets], aby umieścić system wsparcia na wybranej stronie, co zwiększa jego dostępność.
Wtyczka oferuje szereg funkcji, które ułatwiają zarządzanie biletami, takich jak możliwość przypisywania zgłoszeń do różnych użytkowników, powiadomienia e-mail oraz możliwość dodawania załączników do zgłoszeń. Wersja PRO umożliwia jeszcze więcej opcji, w tym definiowanie priorytetów biletów oraz zarządzanie nimi bezpośrednio z front-endu. Dzięki temu narzędziu, sklepy internetowe mogą zwiększyć swoje przychody oraz zaufanie klientów, oferując im szybkie i profesjonalne wsparcie.
